Informativa sulla privacy dell'utente
Benvenuto nell'Informativa sulla privacy di Ardente. In questa pagina descriviamo come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali dei giocatori in Italia. Il documento spiega le categorie di informazioni raccolte durante la registrazione, i depositi, il gioco e la verifica dell'identità, le basi giuridiche del trattamento ai sensi delle leggi sulla privacy applicabili e le misure pratiche adottate per mettere al sicuro i tuoi dati. Vengono inoltre fornite istruzioni chiare su come esercitare i tuoi diritti, gestire cookie e strumenti di tracciamento e su come comunicheremo eventuali aggiornamenti a questa informativa.
Tipi di dati che raccogliamo
Le informazioni personali raccolte includono dati identificativi (nome, data di nascita), informazioni di contatto (email, telefono, indirizzo), credenziali d'account, dati di pagamento e transazione in euro e documenti KYC quali carta d'identità o passaporto e prova di residenza. I dati tecnici raccolti automaticamente comprendono l'indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, la localizzazione derivata dall'IP e l'attività di gioco, incluse puntate e vincite. Possono inoltre essere creati dati aggregati e anonimizzati per finalità di analisi.
Dati sensibili e provenienti da terze parti
Non raccogliamo categorie particolari di dati se non strettamente necessario per adempiere agli obblighi di legge. I dati ricevuti da terze parti — processori di pagamento, fornitori di giochi e servizi di verifica dell'identità — sono trattati solo nella misura necessaria per la gestione dell'account e per gli obblighi legali.
Come utilizziamo le tue informazioni
Gli utilizzi principali riguardano l'amministrazione dell'account, i depositi e i prelievi, la verifica dell'identità e l'adempimento delle norme antiriciclaggio. I registri delle transazioni e dell'attività di gioco supportano il rilevamento delle frodi e le misure per il gioco responsabile. Con il tuo consenso, potremmo utilizzare i dati di contatto per comunicazioni di marketing e promozionali in italiano; il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. Il trattamento è effettuato su basi giuridiche quali l'esecuzione del contratto, l'obbligo legale e, quando applicabile, il consenso.
Misure di protezione dei dati
Sono adottate solide misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali. Per proteggere le informazioni utilizziamo la crittografia durante la trasmissione, server sicuri, controlli di accesso e valutazioni di sicurezza periodiche. Solo il personale autorizzato e i fornitori di servizi fidati, soggetti ad accordi di trattamento dei dati, possono accedere ai dati personali. I periodi di conservazione rispettano i requisiti legali e operativi; i documenti KYC e i registri transazionali vengono conservati per il tempo necessario a soddisfare gli obblighi antiriciclaggio e fiscali.
Cookie e tecnologie di tracciamento
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I tuoi diritti
Come residente dell'UE in Italia hai diritti che includono accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e portabilità dei dati. Le richieste possono essere inviate tramite il modulo di contatto o scrivendo al nostro team della privacy via email. Saranno richieste procedure di verifica per proteggere la sicurezza dell'account. Se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati, puoi presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Aggiornamenti della politica e contatti
Le modifiche alla normativa saranno pubblicate su questa pagina con una data di aggiornamento chiara, e le modifiche sostanziali che incidono sul trattamento in corso saranno comunicate via email quando previsto dalla legge. Per domande o per esercitare i tuoi diritti, contatta il nostro team della privacy tramite i canali di contatto del sito o tramite l'email dedicata presente nell'area del tuo account.